Última actualización: 31 de octubre de 2026.
En E. VIDAL PASCUET, S.L. (en adelante, «DVIPA») tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: E. VIDAL PASCUET, S.L.
- NIF: B06891162
- Domicilio social: Avenida Diputació, 18, 1, 25560 Sort (Lleida), España
- Teléfono: 647 470 880
- Correo electrónico: gerencia@dvipa.es
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, tomo 1625, folio 213, hoja L-33389, inscripción 1.ª
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede escribirnos a gerencia@dvipa.es.
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación: NIF o DNI cuando solicite factura, dirección de facturación.
- Datos de la compra: productos adquiridos, importes, forma de pago elegida, historial de pedidos y comunicaciones relacionadas.
- Datos de su cuenta de cliente, si la crea: usuario y contraseña cifrada.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web (consulte la Política de cookies).
No conocemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria: los pagos con tarjeta se procesan directamente en los sistemas seguros de la entidad o pasarela de pago correspondiente.
Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, la dirección de un destinatario de un regalo), usted garantiza que la ha informado y que puede facilitárnoslos.
3. Para qué tratamos sus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar sus pedidos: cobro, preparación, envío, entrega, devoluciones, garantías e incidencias, y enviarle las comunicaciones relacionadas con su compra. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar su cuenta de cliente, si la crea. | Ejecución del contrato y su solicitud (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender las consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíe por correo, teléfono o formulario. | Su solicitud y aplicación de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD); en otros casos, nuestro interés legítimo en responderle (art. 6.1.f RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que ha comprado. | Nuestro interés legítimo, conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE. Puede oponerse en cualquier momento y en cada comunicación. |
| Enviarle nuestro boletín u otras comunicaciones comerciales, si se suscribe. | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude en los pagos. | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar su pedido o atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos hacerlo.
5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
- Pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y de las acciones de consumo.
- Cuenta de cliente: mientras no solicite su baja.
- Consultas: el tiempo necesario para responderle y, como máximo, un año después, salvo que deriven en un pedido o reclamación.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades.
6. A quién comunicamos sus datos
No vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarle el servicio o cuando la ley lo exige:
- Empresas de transporte y logística que preparan y entregan su pedido (nombre, dirección, teléfono y, en su caso, correo electrónico).
- Entidades bancarias y pasarelas de pago para cobrar el pedido, tramitar reembolsos y prevenir el fraude.
- Administraciones públicas (como la Agencia Tributaria), juzgados y autoridades, cuando exista una obligación legal.
Además, determinados proveedores tratan datos por cuenta de DVIPA como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas: el proveedor de alojamiento web y correo (Arsys Internet, S.L.U., con servidores en la Unión Europea), asesoría fiscal y contable, y proveedores de servicios informáticos o de envío de correos.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratara datos fuera de él, solo lo hará a países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Si envía un pedido a un país de fuera de la Unión Europea, sus datos de envío se comunicarán a los transportistas y autoridades aduaneras de ese país en la medida necesaria para la entrega.
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escríbanos a gerencia@dvipa.es o por correo postal a Avenida Diputació, 18, 1, 25560 Sort (Lleida), indicando el derecho que desea ejercer. Si no podemos identificarle por los datos de su solicitud, podremos pedirle información adicional. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos en el RGPD.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los suprimiremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.